Trouver un vol Nouvelair

Découvrez les destinations desservies par Nouvelair

Combien coûtent les vols avec Nouvelair ?

Voici les prix moyens* des billets d’avion sur les 4 itinéraires les plus populaires avec Nouvelair :

  • Paris - Tunis: 244 €
  • Nice - Tunis: 207 €
  • Marseille - Tunis: 214 €
  • Paris - Djerba: 275 €

*Moyenne calculée sur les 6 derniers mois, en utilisant les prix trouvés par les utilisateurs de Liligo.

Pourquoi passer par Liligo pour trouver un vol Nouvelair ?

Liligo compare les offres de centaines de compagnies aériennes dans le monde, dont Nouvelair. Le vol le plus recherché avec Nouvelair sur Liligo est le vol Paris - Tunis. Pour trouver les meilleurs prix pour ce vol, indiquez cet itinéraire ainsi que vos dates de voyage dans le formulaire de recherche (en haut de page), puis cliquez sur « Comparez ». Liligo se chargera de trouver et classer les meilleures offres sur toutes les compagnies disponibles. Vous pourrez voir comment se positionnent les offres Nouvelair par rapport aux autres sites.

Comment faire l'enregistrement avec Nouvelair ?

Vous pouvez effectuer l'enregistrement de vos billets d'avion Nouvelair en ligne ou directement à l'aéroport :

En ligne : il est possible de vous enregistrer en ligne soit sur le site internet de Nouvelair, soit via son application iOS ou Android. Il faudra vous munir de la référence de votre réservation et scanner votre passeport. Après avoir effectué toutes les étapes, vous pourrez enregistrer votre carte d'embarquement sur votre mobile ou l'imprimer. Vous n'aurez plus qu'à la présenter lors de votre embarquement.

À l'aéroport : vous pourrez vous présenter aux comptoirs d'enregistrement de la compagnie afin de récupérer votre carte d'embarquement. Des bornes en libre-service sont aussi disponibles 24h/24 aux aéroports de Tunis-Carthage (terminal 1) et Paris-Charles de Gaulle (terminal 3).

Toutes vos questions sur les bagages avec Nouvelair

Combien de bagages à main sont autorisés avec Nouvelair ?

La compagnie aérienne Nouvelair vous autorise à transporter gratuitement un bagage en cabine dont le poids ne doit pas excéder 8 kg et les dimensions 55 x 35 x 25 cm.

En plus de votre bagage à main, vous pourrez voyager gratuitement avec un objet personnel tel qu'un sac à main, un manteau ou encore un parapluie.

Combien de bagages en soute sont autorisés avec Nouvelair ?

La compagnie aérienne Nouvelair applique des franchises différentes selon la destination de votre vol et la catégorie de billet que vous avez choisie.

Pour des vols vers la France, le Royaume-Uni, la Belgique, l'Allemagne, l'Autriche, l'Italie et la Suisse, la franchise bagage en soute est la suivante :

  • Billet Light : les adultes et les enfants ne sont pas autorisés à voyager avec un bagage en soute. En revanche, la compagnie permet de transporter un bagage de maximum 10 kg pour un bébé.
  • Billet Easy : le poids d'un bagage en soute pour les vols vers la France et la Belgique ne doit pas dépasser 25 kg pour un adulte ou un enfant et 10 kg pour un bébé. Pour le Royaume-Uni, les conditions diffèrent légèrement. En effet, le poids du bagage adulte ou enfant ne doit pas dépasser les 20 kg. Pour les bébés, il reste de 10 kg.
  • Billet Flex : le poids du bagage en soute ne doit pas excéder 32 kg pour un adulte ou un enfant et 10 kg pour un bébé.

La franchise bagage varie également dans les cas suivants :

  • Pour les vols à destination de l'Algérie : le poids maximum autorisé pour un adulte ou un enfant est de 30 kg et de 10 kg pour un bébé.
  • Pour les vols vers les autres destinations (sauf la Turquie) : le poids maximum autorisé pour un adulte ou un enfant est de 20 kg et de 10 kg pour un bébé.

À noter : le poids maximum par bagage sur tous les vols Nouvelair est de 32 kg.

Quel est le prix d'un bagage supplémentaire avec Nouvelair ?

La compagnie Nouvelair vous autorise à transporter plus de bagages que la limite incluse dans le prix de votre billet. Le tarif d'un bagage supplémentaire varie selon le nombre de bagages ajoutés et le pays de votre départ (Tunisie ou Turquie).

Chaque bagage supplémentaire ne devra pas excéder 20 kg et 158 cm (Hauteur+ Longueur+ Largeur). Vous êtes autorisé à transporter un maximum de 3 pièces supplémentaires. Pour ce faire, vous devez acheter une option de Pièce supplémentaire via le site internet de la compagnie ou directement à l'aéroport jusqu'à 3 heures avant le vol. À partir de la 2e pièce supplémentaire, l'ajout devra se faire exclusivement à l'aéroport.

Quelle est la politique en cas d'excédent de bagages avec Nouvelair ?

Si vous voyagez avec un excédent de poids ou de taille, Nouvelair vous demandera de régler un supplément. Son montant varie selon le type de dépassement (taille ou poids, ou les deux) et votre pays de départ (Tunisie ou Turquie).

Plus d'informations sur les vols Nouvelair

Quels sont les services d'accessibilité prévus par Nouvelair ?

Nous vous conseillons de prendre contact avec la compagnie juste après avoir réservé votre vol au : +33 1 74 37 89 48 afin de leur communiquer le matériel et l'assistance dont vous pourrez avoir besoin.

Voici la liste du matériel d'assistance que vous pourrez transporter gratuitement à bord :

  • Fauteuil roulant
  • Béquilles
  • Appareils d'aide à la mobilité
  • Concentrateur d'oxygène portable

À noter : la compagnie Nouvelair ne dispose pas de fauteuil roulant à bord.

Les services d'accessibilité à bord :

Le personnel de cabine de Nouvelair n'est pas habilité à fournir une assistance pour la prise des repas, ni à soulever ou porter les passagers, ni à administrer des médicaments ou des injections.

Les services après l'atterrissage :

Lors de votre arrivée à destination, le personnel d'assistance de l'aéroport vous assistera pour descendre de l'avion et récupérer vos bagages. Il vous accompagnera également vers un point de rencontre ou vers la porte d'embarquement de votre prochain vol de correspondance.

Peut-on prendre l'avion avec un animal de compagnie avec Nouvelair ?

Si vous souhaitez voyager avec votre animal de compagnie, vous devez ajouter cette option payante à votre réservation directement via le site internet de Nouvelair, en vous rendant dans la rubrique « Animal de compagnie ». Celui-ci devra être muni d'un passeport délivré par un vétérinaire agréé.

Si votre animal domestique pèse moins de 7 kg, il pourra voyager avec vous en cabine dans une cage adaptée de 55 cm x 40 cm x 20 cm maximum. Cette option vous coûtera 40 € par vol.

Si votre fidèle compagnon pèse entre 7 kg et 25 kg, il devra voyager en soute, moyennant une tarification de 40 €. Au-delà de 25 kg, les kilos supplémentaires seront taxés au même titre qu'un tarif d'excédent de bagages.

À noter : au moment du check-in, les animaux âgés de moins de 7 mois ne sont pas acceptés sur les vols au départ de la Tunisie vers l'Europe.

En cas de doute, nous vous invitons à vérifier toutes les conditions auprès du service client de la compagnie.

Nouvelair : que faire en cas de retard ou d'annulation ?

Si vous souhaitez annuler votre billet acheté sur le site de Nouvelair, vous devrez formaliser votre demande via le service client, le site internet ou l'application de la compagnie.

L'annulation de votre réservation engendre des frais de gestion dont le montant varie selon votre classe tarifaire. S'il s'agit d'un aller-retour, c'est la pénalité relative à la classe tarifaire la moins chère qui s'applique. Si vous avez acheté votre billet via le site d'une agence de voyage, vous devrez contacter ce dernier en premier.

En cas de vol annulé ou retardé, vous pouvez être éligible à un remboursement de votre billet d'avion Nouvelair. Afin de vous en assurer, vous devez contacter le service client par téléphone ou en remplissant le formulaire de la rubrique « Écrire au service client ».

Quelles sont les villes desservies par Nouvelair ?

Les principales villes desservies par Nouvelair sont Paris, Nice, Marseille, Londres, Bruxelles, Genève, Munich, Stockholm, Djerba, Tunis, Alger, Istanbul et bien d'autres destinations.

Hygiène et mesures sanitaires

Voici les mesures mises en place par Nouvelair pour voyager dans les meilleures conditions d'hygiène

Pour plus d’informations, rendez-vous sur le site de la compagnie : https://www.nouvelair.com/en/content/covid-19-health-measures

Nouvelair : service client et contact

  • Site internet : www.nouvelair.com/fr
  • Service client Nouvelair : +33 9 69 39 36 54 (prix d'un appel local vers la France).

Attention : Si vous avez effectué votre réservation à travers une agence de voyage en ligne (par exemple eDreams, Opodo, Kiwi, Lastminute), veuillez contacter le service client de ce site en premier.

À propos de la compagnie

Fondée en 1989 sous le nom d'Air Liberté Tunisie, elle est restructurée en 1995 et rebaptisée Nouvelair un an plus tard. En 2013, la compagnie ouvre une liaison régulière entre Tunis et Paris, s'éloignant ainsi de son offre initiale de vols charters. Avec une flotte composée de 11 appareils Airbus, elle dessert aujourd'hui plus de 130 aéroports en Europe, mais aussi en Algérie, en Tunisie et en Turquie. Elle appartient au groupe TTS (Tunisian Travel Service) spécialisé dans le tourisme.

  • Code IATA : BJ
  • Année de création : 1989
  • Siège social : Tunis

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