Trouver un vol Iberia

La compagnie aérienne Iberia autorise chacun de ses passagers à voyager gratuitement avec au moins un bagage à main de 56 cm x 40 cm x 25 cm maximum et un accessoire personnel en cabine de 40 cm x 30 cm x 15 cm :

• Classe Économique : 1 bagage cabine et un accessoire personnel d'un poids total maximum de 10 kg
• Classe Business court/moyen-courrier : 1 bagage cabine et un accessoire personnel d'un poids total maximum de 14 kg
• Classe Business long-courrier : 2 bagages cabine et un accessoire personnel d'un poids total maximum de 14 kg

Le nombre et le poids des bagages que vous pouvez enregistrer avec Iberia sont indiqués sur votre billet. Ceux-ci varient en fonction de l'itinéraire de votre vol et de la catégorie de votre billet. Iberia met à votre disposition un outil de calcul de votre franchise dans l'espace « Bagages à enregistrer » de son site internet. Dans tous les cas, les bagages en soute ne doivent pas peser plus de 23 kg et mesurer plus de 158 cm (hauteur + largeur + longueur).

Les clients membres d'Iberia Plus (Infinita-Platino/Emerald, Oro/Sapphire et Plata) sont autorisés à transporter au moins un bagage supplémentaire jusqu'à 32 kg pour les vols moyen et long-courrier, et ce, quelle que soit la classe de leur billet.

Vous pouvez voyager avec un maximum de 9 bagages supplémentaires en plus de la franchise gratuite incluse dans votre billet Iberia. Pour les vols effectués avec Iberia Nostrum, un maximum de 3 bagages supplémentaires de 23 kg maximum est autorisé. Vous pouvez ajouter votre bagage supplémentaire pendant votre réservation en ligne ou ultérieurement, via la rubrique « Gérer votre réservation ». Il est aussi possible de le faire lors de votre enregistrement en ligne.

Le prix de cette option varie en fonction de votre destination et du poids de votre pièce supplémentaire. Ainsi, vous pouvez ajouter des bagages de 15 kg, 23 kg ou 32 kg.

Pour les billets de la catégorie Economy et Premium Economy, vous devrez payer un supplément en cas d'excédent de poids. Le montant varie selon votre destination, allant de 12 € à 100 € par kilo supplémentaire.

Nous vous conseillons d'informer la compagnie de vos besoins spéciaux dès que vous avez effectué votre réservation. Iberia met à votre disposition unformulaire (uniquement disponible en espagnol ou en anglais) à remplir sur son site internet.

La compagnie aérienne Iberia vous autorise à transporter gratuitement un fauteuil roulant mécanique ou tout autre équipement de mobilité similaire, tel qu'un déambulateur ou des béquilles. Vous pourrez également transporter à bord un concentrateur d'oxygène portable.

Les services d'accessibilité à bord :

Afin de faciliter la mobilité de ses passagers, Iberia met à disposition un fauteuil roulant à bord de ses avions. L'équipage de cabine pourra vous accompagner aux toilettes depuis et vers votre siège. Toutefois, le personnel à bord n'est pas habilité à fournir des soins de santé ou d'hygiène aux passagers ne pouvant subvenir à leurs propres besoins.

Les services après l'atterrissage :

Dès votre arrivée à destination, le personnel d'assistance de l'aéroport vous aidera à descendre de l'avion et à récupérer vos bagages. Vous serez ensuite accompagné vers un point de rencontre dans l'aéroport ou jusqu'à la porte d'embarquement de votre vol de correspondance.

Iberia vous autorise à voyager avec votre animal. Il s'agit d'une option payante et sous réserve de disponibilité, que vous devrez ajouter en contactant le service client de la compagnie au : +33 825 800 965.

Transport en cabine :

Seuls les chiens, chats, poissons, tortues et oiseaux (sauf oiseaux de proie) sont autorisés à voyager en cabine. Le poids total de la cage ou du sac de transport et de l'animal ne doit pas dépasser 8 kg. Les dimensions du contenant ne doivent pas excéder 45 cm x 35 cm x 25 cm, soit un total de 105 cm.

Pour transporter votre animal de compagnie en cabine, vous devrez payer un supplément à l'aéroport. Cela vous coûtera 35 € pour un vol vers l'Espagne, 50 € pour un vol vers L'Europe, les Îles Canaries, L'Afrique du Nord et le Moyen-Orient, et 150 € pour un vol vers l'Amérique ou l'Asie.

Transport en soute :

Seuls les chiens et les chats sont autorisés à voyager en soute. Vous devrez faire votre demande au moins 48 heures avant le départ de votre vol. Votre animal devra être placé dans une cage adaptée, conforme à la réglementation internationale. Le poids maximum autorisé est de 45 kg (animal + cage). Au-delà de ce poids, il devra voyager avec WoofAirlines, sous la supervision d'Iberia.

Pour transporter votre animal de compagnie en cabine, vous devrez payer un supplément de 80 € pour un vol vers l'Espagne, 120 € pour un vol vers les Canaries, l'Europe, l'Afrique du Nord et le Moyen-Orient et 300 € pour un vol vers l'Amérique ou l'Asie.

En cas de doutes ou de questions sur les conditions de transport de votre fidèle compagnon, n'hésitez pas à contacter directement le service client d'Iberia.

Si vous souhaitez annuler votre réservation Iberia, réalisée sur le site de la compagnie, vous devrez vous connecter à la rubrique « Gestion de réservations ». Si vous avez acheté votre billet via une agence de voyage, vous devez la contacter en premier. Dans les deux cas, les conditions de remboursement sont particulièrement restrictives. En effet, elles dépendent du tarif choisi, mais aussi de votre souscription ou non à l'option « Billet flexible ».

En cas de vol annulé par Iberia, vous pouvez solliciter un remboursement de votre billet en contactant le service client de la compagnie. De plus, une indemnisation pourra vous être octroyée sous certaines conditions, et en fonction de la distance de votre vol.

Si votre vol a été retardé de plus de 5 heures, vous recevrez un remboursement de votre réservation. Pour ce faire, vous devrez contacter directement le service client d'Iberia.

Les principales villes desservies par Iberia sont Paris, Nice, Marseille, Madrid, Ibiza, Barcelone, Londres, Mexico City, Bogota, Buenos Aires, La Havane, Puerto Rico, Sao Paulo, Miami, New York et bien d'autres destinations.