Transavia est une compagnie low cost et charter néerlandaise, filiale du groupe Air France KLM, souvent désignée comme la compagnie low cost d’Air France. Elle propose des vols, réguliers ou charter, vers une centaine de destinations en Europe mais aussi vers la Turquie, Israël, la Tunisie ou le Maroc. Son hub principal est Amsterdam Schiphol. A Paris, ses vols partent de l’aéroport d’Orly mais la compagnie est aussi présente dans 10 villes françaises de province.
Histoire de Transavia
- Code IATA : HV
- Nombres de villes desservies : environ 110 destinations
- Hub principal : Aéroport Amsterdam Schiphol (AMS)
- Flotte : 62 avions
- Alliance : non
- Programme de fidélité : Flying Blue
La fondation de Transavia remonte aux années 60. En 1965, Transavia Limburg est fondée en Hollande et réalise son premier vol en 1966. Dans les années 80, elle est aussi une des premières compagnies à profiter de la dérégulation du trafic aérien entre le Royaume Uni et la Hollande. Des vols réguliers sont ouverts entre les deux pays en octobre 1986. Au début des années 90, la compagnie est partiellement reprise par KLM, la compagnie néerlandaise dominante, puis rachetée à 100% en 2003. Lorsque KLM se rapproche d’Air France, Transavia conserve un statut indépendant. C'est en 2006 qu'Air France et Transavia décident de créer la société française transavia.com. Les derniers événements marquants de l’histoire de cette compagnie sont l’ouverture très médiatisée d’un hub à Paris-Orly et le choix d’une stratégie commerciale axée sur le web, faisant de transavia.com un des sites de vente en ligne les plus actifs aux Pays-Bas. Depuis Paris, elle se positionne sur des destinations vacances offrant des vols vers Porto, Tenerife ou encore Mykonos. En 2008, elle est une des premières entreprises à utiliser la récession économique mondiale comme axe publicitaire, avec des slogans comme « Profitez du peu de RTT qu’il vous reste » ou « Mettez-vous au vert sans voir vos comptes dans le rouge ».
Informations pratiques
Quels sont les services à bord de Transavia ?
- Repas : Aucun repas n’est servi gratuitement à bord, ce qui participe du prix low cost des vols chez Transavia. Snacks, sandwichs et boissons sont disponibles à la vente. Vous pouvez payer uniquement en euro et par carte bleue. Pour éviter les frais penser à acheter votre repas ou encas avant votre arrivée à l'aéroport.
- Divertissement : le magazine Transavia est disponible à bord.
Combien de bagages suis-je autorisé(e) à prendre avec Transavia ?
- Bagages cabine : 1 seul bagage à main d’un poids maximum de 10 kg et ne dépassant pas 55 x 35 x 25 cm. L’ordinateur portable et tout accessoire similaire doit être rangé dans ce bagage, sauf manteau, appareil photo ou caméra, parapluie, livre. Si votre bagage mesure 45 x 40 x 25 cm maximum, vous serez sûr de pouvoir le transporter avec vous en cabine en le disposant sous le siège devant vous.
- Bagages de soute : vous êtes autorisés à transporter un maximum de 5 bagages en soute par personne pour un poids total combiné de 50kg. Un bagage unique ne peut pas peser plus de 32kg. Le prix du bagage en soute dépendra de son poids mais également de votre destination
- Excédent de poids : 15 € pour 5kg supplémentaire, par trajet simple à payer directement à l'aéroport.
Pour plus d'infos sur les bagages Transavia rendez-vous sur le Magazine du Voyageur.
Comment effectuer son enregistrement en ligne avec Transavia ?
Avec la compagnie aérienne Transavia vous avez la possibilité de vous enregistrer en ligne ou directement à l'aéroport. Voici les options disponibles :
- En ligne : l'enregistrement en ligne ouvre 30 heures avant le décollage de de l'avion et ferme entre 4 et 1h avant le départ selon l'aéroport depuis lequel vous partez. Il est possible de s'enregistrer depuis un ordinateur, une tablette ou un téléphone portable. Si vous le faite via votre smartphone vous aurez la possibilité de télécharger votre carte d'embarquement et de la présenter de cette façon une fois à l'aéroport. Si vous avez aussi acheté un vol retour vous ne pourrez pas vous enregistrer au même moment que le vol aller. Il faudra attendre 30h avant l'heure de décollage pour pouvoir commencer le processus.
- A l'aéroport : il est possible de s'enregistrer gratuitement à l'aéroport. L'opération se fera directement à un comptoir ou via une borne en libre-service (disponible uniquement à l'aéroport d'Orly). En général, les comptoirs d'enregistrement ouvrent 3h avant le départ et ferment 40 minutes avant le décollage de l'avion. Il est important de prendre note de ces informations pour optimiser son heure d'arrivée à l'aéroport.
Comment annuler sa réservation Transavia ?
Il est possible d'annuler votre billet d'avion avec la compagnie Transavia. Si vous achetez votre billet via Transavia vous pouvez via leur site internet ou via leur service client. En revanche si l'achat a été effectué via une agence de voyage en ligne, il faudra s'adresser directement à cette dernière.
Transavia ne rembourse en aucun cas le billet d'avion. Si vous souhaitez vous faire rembourser il faudra contacter votre assurance pour engager une procédure d'annulation et remboursement du billet. En revanche, Transavia peut vous rembourser, jusqu'à 5 ans après la date de départ, les taxes que vous avez payé. La demande se fait via leur formulaire en ligne ou leur service client.
Est-il possible de modifier son vol Transavia ?
Si vous avez achetez vos billets d'avion sur le site de Transavia, vous pourrez modifier votre réservation directement sur ce dernier. Les éléments modifiables sont : les dates de voyages, les horaires des vols, les données des passagers et les aéroports de départ et d'arrivée. Transavia vous facturera 50 € de frais de modifications par personne et par trajet. Si le nouveau billet est plus cher que celui acheté initialement il faudra payer la différence.
Si vos billets ont été acheté via une agence de voyage en ligne, c'est cette dernière qu'il faudra contacter pour modifier votre vol. Attention car des frais de gestion peuvent être facturés pour toutes modifications.
Réductions et offres spéciales de Transavia
En tant que compagnie à bas prix, Transavia propose des tarifs promotionnels toute l’année, que vous trouverez sur Liligo.com ou via notre newsletter.
Contact :