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Vous avez réservé un billet d’avion Easyjet il y a quelques temps et devez maintenant le modifier ? Même s’il s’agit d’une compagnie low cost, Easyjet a l’avantage de se montrer particulièrement compréhensive en cas de changement. Vous devez changer la date, l’heure, la destination ou encore le nom des passagers ? Peu importe que vous soyez client easyJet Plus ou que vous ayez réservé un tarif FLEXI, certaines modifications ont même l’avantage d’être gratuites ! On vous en dit plus sur les démarches et les tarifs des modifications de billets d’avion Easyjet…

Peut-on annuler un billet d’avion Easyjet ?

Oui, il est vous est tout à fait possible d’annuler votre billet d’avion EasyJet. Mais attention, car les conditions varient selon le moment où vous annulez et le type de tarif choisi lors de l’achat.

Si vous annulez dans les 24 heures suivant votre réservation, vous pouvez être intégralement remboursé, déduction faite des frais d’annulation de 59 € en ligne ou 66 € par téléphone.

Passé ce délai de 24h, les billets EasyJet deviennent non remboursables, sauf dans certains cas exceptionnels, notamment en cas de décès d’un proche ou de maladie grave vous empêchant de voyager. Vous devrez dans tous les cas fournir un certificat médical ou certificat de décès. Dans ces situations bien particulières, la compagnie pourra vous proposer un avoir valable 6 mois au lieu d’un remboursement.

À savoir : même si votre billet n’est pas remboursable, vous pouvez toujours demander le remboursement de la taxe gouvernementale, dont le montant varie selon le pays de départ.

Enfin, si vous avez opté pour le tarif flexible « FLEXI » lors de l’achat, vous pouvez effectuer des changements gratuitement mais pas annuler purement et simplement votre billet d’avion.

Changer de date ou d’heure de vol avec Easyjet : comment faire ?

Avec EasyJet, vous avez la possibilité de modifier la date ou l’heure de votre vol jusqu’à 2 heures avant le départ prévu. Voici les démarches à suivre :

  • Connectez-vous à votre compte sur le site easyJet.com ou l’application mobile.
  • Accédez à la section « Vos réservations » et sélectionnez le vol que vous souhaitez changer.
  • Vous aurez alors l’option « Changer de vol ».
  • Choisissez les nouvelles date et heure qui vous conviennent parmi les disponibilités affichées.
  • Validez votre choix et suivez les instructions pour finaliser la modification.
  • Attention, des frais de changement de 53 € par passager et par vol seront facturés en ligne, ou 59 € par téléphone. Si vous effectuez le changement plus de 60 jours avant le départ, ces frais ne s’élèvent plus qu’à 28 € en ligne et 34 € par téléphone.

Cependant, ces frais ne s’appliquent pas si vous avez souscrit l’option flexible « FLEXI » lors de l’achat ou si vous êtes client easyJet Plus. Dans ce cas, vous pouvez changer gratuitement vos dates et heures de vol, dans la limite des places disponibles, à +/- 1 jour sans frais supplémentaires, hormis bien sûr les frais liés au prix du nouveau billet d’avion en cas de tarifs différents.

Comment modifier le nom sur un billet d’avion Easyjet ?

Il faudra ici bien faire la distinction entre la faute d’orthographe ou de frappe et le changement complet du nom sur le billet d’avion. En cas d’erreur lors de la saisie de votre titre (Mr, Mme) ou de votre nom, vous avez la possibilité de corriger gratuitement.

EasyJet vous permet aussi de changer le nom d’un passager sur une réservation existante et de le remplacer par une autre personne, moyennant des frais de modification :

  • Connectez-vous à votre compte sur le site easyJet.com ou l’application mobile.
  • Accédez à la rubrique « Vos réservations » et sélectionnez le vol pour lequel vous souhaitez modifier le nom du passager.
  • Vous verrez alors l’option « Changer de nom ». Cliquez dessus et saisissez les nouveaux noms et prénoms exacts tels qu’ils figurent sur la pièce d’identité de la personne qui voyagera à la place.
  • Vérifiez attentivement l’orthographe.
  • Des frais de changement de nom s’appliquent : 66 € si vous effectuez l’opération en ligne, et 72 € si vous effectuez l’opération par téléphone.

À noter que cette option n’est pas gratuite, même si vous êtes client easyJet Plus ou avez réservé un tarif flexible FLEXI. Les avantages de ces formules concernent seulement les changements de date, d’heure ou de destination.

Une fois le changement de nom validé, assurez-vous que le nouveau passager dispose bien d’une pièce d’identité valide pour voyager. À l’enregistrement, son nom doit correspondre à celui figurant sur le billet d’avion.

Comment modifier ou annuler des bagages sur votre billet d’avion Easyjet ?

Pour ajouter ou augmenter votre franchise bagages, connectez-vous sur easyJet.com ou l’application mobile. Dans « Gérer ma réservation », sélectionnez l’option « Ajouter bagage en soute ». Vous pourrez alors choisir le poids souhaité (15kg ou 23kg) et payer les frais correspondants. C’est bien moins cher qu’à l’aéroport !

Malheureusement, easyJet ne permet pas d’annuler ni de réduire une franchise bagage déjà payée. Vos bagages réservés sont non remboursables et non modifiables une fois enregistrés.

En cas de changement de vol, votre franchise bagage sera automatiquement reportée sur le nouveau vol si l’option est disponible. Sinon, easyJet vous en informera pour que vous puissiez ajuster votre réservation.

Pour les clients ayant souscrit la formule flexible FLEXI ou l’abonnement easyJet Plus, aucuns frais ne seront appliqués pour modifier vos bagages avant le départ.

Enfin, n’oubliez pas que vous pouvez aussi réserver vos bagages à l’aéroport, mais ce sera bien plus cher !

infographie easyJet bagages à main

Pour éviter d’avoir à modifier vos billets d’avion à la dernière minute, pensez à consulter notre guide sur la politique bagages chez Easyjet !

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