Lorsque vous effectuez votre réservation de billet d’avion sur un site d’agence de voyage (type GoVoyages, eBookers, Opodo…), des frais s’ajoutent souvent automatiquement au prix du billet. Lisez bien les petites lignes et décochez les cases pré-cochées pour faire quelques économies !
Voici un résumé non-exhaustif de pratiques courantes observées sur plusieurs sites d’agences de voyage en ligne.
Frais de réservation
Certains sites d’agences facturent des frais de réservation de montants différents en fonction de l’heure de la journée. C’est le cas de Go Voyages et Lastminute.com par exemple.
Planning frais de réservation Go Voyage – lastminute.com au 20/04/2011
| Heure | 0-2 h | 2-4 h | 4-6 h | 6-8 h | 8-10 h | 10-12 h | 12-23 h | 23-24 h |
| Frais | 13 € | 8 € | 0 € | 6 € | 10 € | 12 € | 13 € | 20 € |
Mieux vaut donc se lever tôt et réserver son billet avant 6 h, qu’entre 23 h et minuit. En revanche, si vous voyez une offre à prix cassé lors de votre première recherche, sachez que celle-ci ne sera peut-être plus disponible ultérieurement. A noter que jusqu’en avril 2011, les frais étaient offerts entre 2 et 8 h. Il vous faudra désormais être très couche-tard ou matinal pour ne pas payer, la période gratuite étant réduite de 4 à 6 h.
Attention : les frais sont comptés par billet. Ainsi, si vous réservez entre 23 h et minuit pour 4 personnes, vous devrez vous acquitter de 80 € en plus !
Sur la plupart des sites d’agences, vous payerez plus cher votre billet d’avion low cost qu’en allant directement sur le site low cost. Exemple : sur Voyages-SNCF.com, un vol Paris Londres est facturé 115,08 € alors que le même vol vous coûtera 107,08 € sur easyjet.com (frais de paiement par carte Visa inclus sur les deux sites). Un autre exemple sur le site eBookers montre une différence de plus de 30 euros.
Voyages-SNCF, vol Paris Londres du 20 au 23 mai 2011 : 115,08 €
easyJet.com même vol : 107,08 €
eBookers : même vol vendu 177,08 € au lieu de 144,08 €
Assurances
Bien souvent, les agences pré-cochent la case incluant une assurance annulation. Si vous ne faites pas attention, vous ajouterez alors de 20 à 25 € au prix de votre billet d’avion. Voici plusieurs exemples :
eBookers : assurance pré-cochée
BravoFly : décocher Bravofly No Problem si vous ne souhaitez pas ce service
Concernant l’assurance multirisque, sachez que bon nombre de ses conditions sont déjà inclues dans votre contrat bancaire si vous êtes titulaire d’une carte visa ou mastercard.
Vol au départ de l’étranger : comparez les versions des sites
Si vous partez de Londres, New-York, Madrid, etc… comparez les prix de la version française d’un site à sa version étrangère. Exemple : sur Opodo.es un vol Madrid NYC est facturé 521,85 €, le même vol sur opodo.fr coûtera 534,51 € (des frais d’émission viennent s’ajouter). Ce n’est pas une règle d’or (sur Lastminute.fr, le vol était moins cher que sur lastminute.es) mais cela peut valoir le coup de comparer.
Opodo.es
Opodo.fr
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8 réactions
Excellente initiative même si cet article date d’un moment. On trouve pleins de bons conseils. Merci encore pour l’info
Merci pour cet article intéressant. J’ajouterai que GO Voyages n’est pas à recommander en tant que tour operator pour leur mauvaise gestion de la relation client. Il est en effet très difficile de les joindre et dans le cas récent de la faillite de la compagnie aérienne hongroise Malèv pour laquelle GO Voyages proposait des billets, une simple recherche internet avec les mots-clés “Malev” et “GO Voyages” vous prouvera que GO Voyages n’est pas respectueux de leur client.
Je vous saurai gré de bien vouloir laisser ce message qui a pour but d’informer les internautes et de les orienter au mieux dans leur choix. tous les professionnels du tourisme ne se valent pas et il est difficile de donner de la visibilité aux avis négatifs de clients, puisque les voyagistes profitent du bon référencement de leur site web pour relayer ces informations négatives au second plan.
Bien cordialement,
M.Chevalier
Effectivement, il convient d’être attentif à toutes ses petites “options” qui s’ajoutent automatiquement au moment de la facture, assurances en tête (surtout quand votre moyen de paiement prévoit une telle assurance pour toute transaction effectuée avec votre carte).
Désagréable nouveauté constatée récemment chez E-bookers, la facturation de la carte de paiement. Il faut ainsi désormais payer pour… payer ! 6 euros pour une Mastercard, une American Express…
Faites donc le calcul pour voir si finalement le concurrent le plus proche ne serait finalement pas mieux placé.
Bonjour,
Il est également possible (par exemple sur opodo) de payer avec une visa premier tout en cochant visa électron. Dans ce cas aucun frais facturé.
Dans ce cas, bénéficie t’on toujours des garanties et assurances liées à la visa premier?
Merci
Les GOGOs comptez vous ! moi le premier je me suis bien fait berné avec leur système de réservation de plus les frais sont gratuit avec la CB mais pas la VISA qui est facturé 3 euros supplémentaires… Avec rappel dans les 24H pour vous demander si vous ne voulez toujours pas une assurance alors que d’ordinaire cela n’est pas légal, bref tout est bon dans le cochon. GoGo 1 fois OK mais c’est la dernière !
Je tente actuellement de réserver sur Go Voyages un billet d’avion pour la Thailande et je constate que leurs frais de réservation sont à 24€ (il est 13h30), la raison, en quantité il y a marqué “2″, je ne comprends pas. Je réserve un seul billet pour une seule personne… Merci Go Voyages!
Réservation à 5h59 croyant payer 0€ de frais, ben non !
Apparemment, leur horloge avance (confirmé par une autre internaute sur les arnaques.com) et à 6h02 pour eux et 5h59 pour moi, j’ai dû payer 16€ par personne.
Et 1 seconde après sur leur site, le prix du billet avait mystérieusement baissé… Bizarre…GO : plus jamais !
J’ai réserve ce matin avant 6h et j’ai constaté 2 h après une baisse du prix des billets . J’ai paye 64 euros de frais .