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Vous avez réservé un billet d’avion avec la compagnie aérienne Vueling et vous avez besoin d’opérer des modifications ? Modification de date ou d’horaire, erreur de nom ou de prénom, changement des bagages enregistrés, modification de tarif, d’origine ou de destination de vol… Vueling propose une politique de changement relativement flexible… Mais pas toujours gratuite ! Pour vous aider à y voir plus clair, voici un guide complet pour apprendre comment modifier un billet d’avion Vueling.

Annuler une réservation de vol Vueling : possible ?

Vous avez un billet Vueling en poche, mais voilà que vos plans changent et que vous devez annuler ? Si vous avez opté pour le tarif Fly Grande sur les vols internationaux ou TimeFlex sur les vols domestiques en Espagne, vous pouvez annuler votre vol jusqu’à 48 heures avant le départ. Il vous suffit alors de vous connecter à votre espace réservation et d’effectuer une demande d’annulation. Et si vous avez sélectionné les tarifs Fly Light, Fly, Basic, Optima ou Family et que vous avez pensé à ajouter le service Flex Pack, la règle des 48 heures s’applique également ! Malheureusement, sans Flex Pack, impossible d’annuler votre réservation.

Et que se passe-t-il en cas s’imprévu ? Si vous ne pouvez pas voyager pour un motif justifié (maladie ou convocation impérative par exemple), le service clientèle prend le relais et facilite votre annulation.

Comment changer de date ou d’heure de vol avec Vueling ?

Peu importe la raison pour laquelle vous devez changer de date ou d’heure de vol, plusieurs solutions existent.

Si une erreur de date ou d’heure s’est glissée dans votre réservation, vous disposez d’un délai de 24 heures après l’achat pour rectifier le tir sans frais supplémentaires – vous ne paierez que la différence de tarif si applicable ! Passé ce délai, il vous faudra avoir souscrit les options Fly Grande ou TimeFlex pour modifier la date ou l’heure de vol à coût réduit ou gratuitement. Sans cette option, il vous en coûtera 50 € par passager et par aller + la différence de tarif.

En cas de circonstances exceptionnelles (maladie ou convocation obligatoire par exemple), vous devez fournir les documents nécessaires et pouvez modifier votre vol jusqu’à deux heures avant le départ.

Rappelons que si vous modifiez votre vol, tous les services supplémentaires que vous avez réservés (comme les bagages supplémentaires ou l’embarquement prioritaire par exemple) seront automatiquement transférés à votre nouvelle réservation. Donc, pas de panique, votre réservation reste intacte !

Modification de nom sur une réservation Vueling : comment faire ?

Une petite erreur s’est glissée dans votre nom sur le billet d’avion Vueling ? Ou bien vous avez récemment changé d’état civil ? Si vous remarquez l’erreur juste après avoir fait votre réservation, respirez un grand coup – vous avez 24 heures pour rectifier une toute petite coquille orthographique sans frais. Vous devez pour ce faire contacter le service clients.

Passé ce délai, les corrections restent possibles, mais moyennant une compensation financière. Il vous faudra alors vous connecter à votre espace client depuis un ordinateur et modifier votre réservation en ligne.

Et si la modification concerne un changement d’identité plus important, comme un changement d’état civil ou de genre, vous devez présenter les documents nécessaires pour valider le changement et payer un supplément.

passeport

Comment modifier ou annuler des bagages sur votre billet d’avion Vueling ?

Vous avez réservé votre billet Vueling avec plus de bagages que nécessaire ou inversement, vous réalisez soudain que ce petit sac à dos ne sera pas suffisant pour votre futur voyage ? Malheureusement, avec Vueling, une fois que vos bagages sont enregistrés sur votre billet, les modifications ou annulations ne sont pas possibles. Vous avez par contre la possibilité de rajouter des bagages si nécessaire, moyennant évidemment des frais supplémentaires.

bagages soute

 

Pour éviter les modifications de billets de dernière minute, pensez à consulter la politique bagages de Vueling !

 

Crédits photos : iStock

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