Voyagez en train TER

• Détendez-vous ! Pas besoin de vous y prendre particulièrement à l’avance, les prix hors promotions sont fixes. En revanche, attention aux périodes et horaires de forte affluence si vous voulez avoir une place assise.
• Souscrivez un abonnement national. La SNCF propose plusieurs cartes de réductions valables sur de nombreux trains comme l’Abonnement Forfait SNCF ou les cartes Avantage, à choisir selon votre profil (Jeunes, Seniors, etc.). Celles-ci vous permettent notamment de payer vos billets de trains TER moins cher, partout en France, toute l’année.
• Optez pour un abonnement régional. Les tarifs varient d’une région à l’autre et les offres, mensuelles ou annuelles, vous permettent de réserver à prix réduits. Pour payer moins cher sur une base régulière, rendez-vous donc sur le site TER de votre région pour obtenir tous les renseignements.
• Surveillez les offres sur le site et les réseaux sociaux de la SNCF mais aussi, et surtout, sur le site TER de la région qui vous intéresse. L’été, les promotions locales sont nombreuses dans certaines zones moins exposées d’un point de vue touristique, par exemple.
• Achetez votre billet avant de monter dans le train, en ligne, en boutique ou à la gare. En vous présentant spontanément au contrôleur une fois le train parti, vous pouvez toujours régulariser votre situation ; cependant, vous payerez un tarif significativement majoré (appelé « barème de bord »), calculé en fonction du palier kilométrique dans lequel se situe votre trajet.
• Utilisez un comparateur en ligne. Liligo vous assure de trouver le billet le moins cher pour voyager le jour qui vous intéresse, au meilleur moment.

Pour voir les horaires des trains TER actualisés en temps réel entre une gare de départ et une gare d’arrivée, il vous suffit de lancer une recherche sur Liligo. À votre date, la page de résultats affichera tous les départs disponibles.

Il n’y a pas de limitation du nombre de bagages, ni de taille ou de poids maximal pour voyager à bord des trains TER. Vous pouvez donc prendre les valises, sacs de voyage, sacs à dos dont vous avez besoin.

Sur le principe néanmoins, seuls les bagages que vous êtes capable de porter sans assistance et de ranger aisément sans entraver le passage sont admis à bord.

Vos petits sacs peuvent être placés à vos pieds ou dans la galerie au-dessus de votre siège et vos bagages plus encombrants dans les compartiments dédiés, à l’entrée ou au centre de la voiture.

Pensez à les étiqueter de manière visible, c’est obligatoire dans tous les trains de la SNCF.Tout objet non identifié, ne mentionnant pas les nom et prénom de son propriétaire, peut être considéré comme suspect et détruit par les services compétents. Des étiquettes sont à votre disposition gratuitement dans les gares françaises.

Au-delà des sacs ou valises classiques autorisés à bord du TER sans limite de nombre, vous pouvez également prendre avec vous :

Une poussette pliéeUn vélo pliable et pliéUn vélo traditionnel démonté (sous housse de 1,20 x 0,90 m maximum)Un vélo traditionnel non démonté, sous réserve de disponibilité dans l’espace réservé Une planche nautique ou un snowboard (sous housse de 1,20 x 0,90 m maximum)Une paire de skisUn instrument de musique, placé dans un étui adapté et rangé sans faire courir aucun risque aux autres voyageurs

Ces bagages spéciaux sont limités à 1 pièce par voyageur afin de ne pas occuper tout l’espace.

Oui, vous pouvez voyager en TER avec un animal de compagnie mais à certaines conditions :

• Peu importe l’animal, sa taille ou son poids, vous devez lui réserver un billet spécifique et voyager avec tous les documents nécessaires à son identification. Dans la plupart des cas, vous pouvez réserver ce billet en ligne en même temps que le vôtre mais dans certaines régions, vous devrez vous diriger vers une borne en libre service.
• Si votre animal pèse moins de 6 kg, il peut voyager dans une caisse de transport mesurant 45 x 30 x 25 cm maximum, que vous placerez sur vos genoux ou à vos pieds.
• S’il pèse plus de 6 kg, il peut voyager à vos pieds, tenu en laisse et muselé. Le prix de son billet équivaut à 50% d’un billet adulte de 2e classe
• Vous n’avez droit qu’à 2 animaux ou caisses de voyage par passager.

Les chiens guides d’aveugles ou d’assistance sont acceptés à bord sans condition. Ils voyagent gratuitement et ne sont pas obligés de porter une muselière.

À bord du TER, votre vélo traditionnel non démonté voyage gratuitement, suspendu ou placé dans un espace dédié. Celui-ci se situe souvent en milieu du train.

Attention cependant, ces emplacements sont accessibles dans la limite des places disponibles et ne peuvent pas être réservés. Nous vous conseillons donc d’arriver à l’avance si vous montez au terminus de votre train ou d’éviter les heures de pointe ou périodes d’affluence (comme le retour vers les grandes villes le dimanche en fin de journée par exemple).

Si votre vélo est pliable ou que vous possédez une housse de 1,20 x 0,90 m maximum dans laquelle le ranger les deux roues démontées, le problème ne se pose pas. Il peut voyager avec vous, placé dans un espace bagages.

Un contrôleur passe vérifier votre titre de transport pendant le voyage. Vous devez lui présenter votre billet (préalablement poinçonné en gare avant de monter à bord) ou e.billet (sur mobile ou imprimé), ainsi que tout justificatif de réduction (carte d’abonnement, etc.).

Notez que, contrairement aux billets achetés à une borne en libre service ou au guichet, les billets pris sur internet sont nominatifs ; vous devez donc être en mesure de présenter une pièce d’identité valide, si on vous la demande.

Les conditions d’échange ou d’annulation de votre billet TER sont spécifiées lors de la réservation en ligne mais aussi dans l’email de confirmation voire directement sur votre billet ou e-billet.

Celles-ci dépendant de la région dans laquelle vous voyagez, nous vous conseillons de toujours vous reporter au site web concerné. En effet, certaines régions comme la Normandie, la Nouvelle-Aquitaine, les Pays de la Loire ou le Sud Provence-Alpes Côte d’Azur pratiquent des politiques distinctes, notamment lors de correspondances avec TGV INOUI ou Intercités.

Dans la plupart des cas, et à l’exception de certains tarifs promotionnels :

• Les billets sans correspondance sont remboursables sans frais jusqu’à 24H avant le départ mais non échangeables.
• Les billets avec correspondance sont 100% échangeables et remboursables jusqu’à 3 jours avant départ. La différence tarifaire entre l’ancien et le nouveau billet reste à votre charge.

Pour effectuer ces démarches, vous devez impérativement passer par le même canal que lors de l’achat de votre billet (internet/mobile, borne en libre service, boutique, guichet, etc.). Le délai de remboursement est généralement de 3 à 5 jours.

Pour voyager en TER, vous devez acheter un billet mais vous ne réservez pas votre place pour autant. Votre billet est valable pour le trajet sélectionné mais dans l’ensemble des trains circulant la même journée.

Sur la majeure partie du réseau ferroviaire régional, il n’y a plus de 1ère ou de 2è classe. Le niveau de confort ou de service à bord est identique pour tous.

Les enfants de moins de 4 ans peuvent voyager gratuitement sur vos genoux.Entre 4 et 12 ans, il paient moitié prix.

Non, le placement à bord des trains TER est libre. Le 1er arrivé est le 1er assis à la place de son choix.

Le niveau d’équipement des lignes se développe progressivement d’année en année mais la plupart des trains TER n’ont pas encore le Wi-Fi. Il faut donc se connecter en 4G avec son portable pour accéder à internet.

La présence de prises électriques à bord d’un train TER est plutôt inhabituelle. Elle dépend de l’ancienneté des rames, et donc de l’investissement engagé par chaque région pour la modernisation des rames en circulation.