Voyagez en train Eurostar

• Réservez le plus tôt possible. Les billets d’Eurostar sont généralement mis en vente 6 mois avant la date de départ et les moins chers partent très vite. C’est en anticipant, et tout particulièrement si vous pensez voyager aux périodes de l’année les plus demandées, que vous pouvez bénéficier de tarifs avantageux.
• Guettez les bons plans. Eurostar lance régulièrement des promotions sur ses billets. Gardez un œil sur le site de la compagnie et les réseaux sociaux pour en être le premier averti.
• Choisissez bien vos horaires. Voyager à bord de l’Eurostar aux heures creuses de la journée n’a que des atouts : vous payez moins cher et votre tranquillité à bord est assurée. C’est l’idéal pour profiter pleinement du confort des trains et des services mis à disposition par la compagnie.
• Comparez en ligne. Liligo recense et hiérarchise les trajets en train proposés par de nombreuses compagnies ferroviaires, dont Eurostar. En quelques clics seulement, le comparateur vous permet de trouver le voyage le mieux adapté à vos contraintes et budget.

Sur le comparateur en ligne Liligo, les résultats affichés sont actualisés en temps réel. Vous découvrez tous les horaires des trains Eurostar vers la destination que vous avez indiquée et les prix les plus attractifs sont mis en évidence pour vous faciliter la tâche.

Hors situations exceptionnelles perturbant le trafic, les départs d’Eurostar se font à intervalles réguliers. Entre Paris et Londres et vice versa, un train circule en moyenne toutes les heures entre 07h et 21h. L’été, il peut y avoir jusqu’à 24 trains par jour qui assurent cette liaison.

Contrairement aux trains classiques ou à grande vitesse circulant sur le territoire français, monter à bord d’un Eurostar nécessite un enregistrement spécifique ressemblant à celui pratiqué à l’aéroport.

Le processus est relativement simple mais peut prendre du temps.Vous scannez le code-barre figurant sur votre billet papier ou votre e-billet en présentant votre smartphone aux portillons d’accès de la zone réservée à Eurostar. Vous faites ensuite contrôler vos bagages et enfin, votre pièce d’identité.

À la date où nous écrivons, l’enregistrement ferme 30 minutes avant le départ pour les voyageurs disposant d’un billet en classes Standard et Standard Premier, 15 minutes avant en classe Business Premier. Il est donc recommandé d’arriver suffisamment tôt pour éviter le stress et ne pas risquer de rater votre train (jusqu’à 2h avant selon la gare et la classe du billet).

Dans l’Eurostar, vous pouvez voyager avec 1 sac à main et 2 valises en classes Standard et Standard Premier (3 en Business Premier). Celles-ci ne peuvent pas dépasser 85 cm de longueur et doivent être dûment étiquetées, qu’elles soient rangées dans le compartiment dédié à l’entrée du wagon ou bien dans le porte-bagage au-dessus de votre siège.

Il n'y a pas de restriction sur les liquides que vous transportez ou sur le poids de vos bagages, vous devez cependant être capable de les porter vous-même en toute sécurité.

Quelle que soit la classe de votre billet Eurostar, vous pouvez prendre :

Une poussette ou un landau, gratuitement et en plus du nombre de bagages autorisés.Un sac de golf, de 120 x 35 x 35 cm maximum, comptant comme un bagage. Des skis ou un snowboard, sous housse, comptant comme un bagage. Attention cependant, les trains Eurostar ne sont pas équipés pour transporter une planche de surf ou une planche à voile.Du matériel de camping, une tente rangée dans un sac de 85 cm de long maximum, comptant comme un bagage, et des outils comme des canifs ou des couteaux suisses, à condition que la lame soit non verrouillable et ne dépasse pas 75 mm. Un instrument de musique, un petit de 85 cm maximum ou une guitare rangée dans une housse, comptant comme un bagage. Pour un instrument d’une taille comprise entre 86 et 136 cm placé dans un étui, vous devez acheter un billet « compagnon » pour lui réserver une place à côté de la vôtre. Enfin, un instrument dépassant les 136 cm de longueur ne peut pas voyager avec vous.

Par ailleurs, certains produits sont strictement interdits à bord. L’alcool en grande quantité peut être saisi lors de l’enregistrement, tout comme les objets menaçants et substances inflammables, produits périssables (viande, poisson, laitages), meubles, trottinettes électriques et hoverboards.

Non, les animaux de compagnie ne sont pas acceptés dans l’Eurostar, exception faite des chiens-guides. Pour voyager accompagné d’un chien-guide, vous devez avoir avec vous les documents officiels attestant son enregistrement en tant que tel.

Oui, vous pouvez emporter gratuitement un vélo dans l’Eurostar, à condition qu’il soit plié et rangé dans un bagage n’excédant pas 85 cm. Le cas échéant, vous devez l'enregistrer au plus tard 90 minutes avant le départ et payer un supplément.

Pour embarquer dans l’Eurostar, vous devez être en possession de documents valides pour tous les passagers, bébé, enfant ou éventuel chien-guide inclus.

Depuis le 1er octobre 2021, le passeport est obligatoire pour entrer au Royaume-Uni, sauf si vous y avez un statut de résident ou une demande en cours allant dans ce sens.

La carte nationale d'identité des ressortissants des États membres de l'Union européenne et citoyens suisses n’est plus acceptée.

Ces derniers sont néanmoins exemptés de visa pour les séjours à but touristique de courte durée. Si vous voyagez dans le cadre d’activités professionnelles, nous vous conseillons de vous renseigner auprès des autorités britanniques.

Tous les billets Eurostar sont flexibles.

Un billet de classe Standard ou Standard Premier n’est jamais remboursable. Si vous décidez d’annuler votre voyage, il est donc inutile d’annuler la réservation. Vous pouvez en revanche en modifier gratuitement la date ou l’horaire jusqu’à 7 jours avant le départ ; passé ce délai, vous payez des frais d’échange, sauf pour les billets enfants. Dans tous les cas, vous réglez l’éventuelle différence tarifaire entre les 2 billets.

Avec un billet de classe Business Premier, l’échange est gratuit en toutes circonstances et le remboursement total est possible jusqu’à 60 jours après la date de départ.

Notez que, quel que soit le billet, vous payez des frais de service dès lors que vous réservez ou procédez à un échange par téléphone ou à la billetterie. Mieux vaut donc toujours, si vous êtes en mesure de le faire, passer par le site web de la compagnie.

« Standard », « Standard Premier » et « Business Premier » sont les 3 classes de voyage proposées par Eurostar.

Au-delà du salon lounge à la gare, des facilités d’embarquement et de la valise supplémentaire en Business Premier, la différence se situe au niveau du confort à votre place et du service de restauration associé.

Oui, tout passager à bord de l’Eurostar a la possibilité de choisir son siège gratuitement.

Une fois l’achat en ligne effectué, if suffit d’aller sur la page « Gérer votre réservation » pour accéder à l’option « Changer de siège » sous les détails de votre voyage.

Un plan détaillé de la voiture vous est alors fourni. Il vous permet de faire votre choix en fonction de là où se situent les compartiments bagages, les tables à 4 ou encore les tables à langer. Le sens de la marche y est également précisé grâce à des flèches.

L’accès à internet est gratuit pour tous dans les trains Eurostar les plus modernes également appelés « e320 », soit dans 17 des 25 rames en circulation en 2022.

Que vous voyagiez pour raisons professionnelles ou pour le plaisir, vos activités connectées ne sont généralement pas interrompues puisque le Wi-Fi fonctionne même dans le tunnel sous la Manche.

Les trains les plus récents de la flotte Eurostar (« e320 ») ont des prises électriques françaises et britanniques à toutes les places. En 2020, cela concerne 70% des rames en circulation.