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Emirates ! La compagnie des Émirats arabes unis a officiellement reçu le titre de meilleure compagnie au monde aux World Airline Awards de la société Skytrax. Le prix lui a été remis ce mercredi au Paris Air Show, entendez par là, le Salon du Bourget.

En matière de récompenses dans le domaine de l’aérien, chacun y va de son petit classement, si bien qu’il est parfois difficile d’estimer leur représentativité. Mais ici, c’est du sérieux : pour établir son classement des meilleures compagnies aériennes au monde, la société Skytrax a interrogé 18 millions de voyageurs issus de 160 pays !

Cela en fait la plus grande enquête de satisfaction des passagers des compagnies aériennes au monde. Tout y passe dans son questionnaire, depuis la propreté des cabines à la qualité de la nourriture servie, en passant par les possibilités d’amusement. La parole de Skytrax a donc du poids.

C’est la troisième fois depuis la création de ces récompenses en 1999 que la compagnie Emirates remporte le prix, après 2001 et 2002. Elle devance Qatar Airways et Singapore Airlines. Le président d’Emirates, Tim Clark, a réagit :

Nous avons 200 avions, 18.000 personnes en équipage de cabine et au sol. […] Vous travaillez dur à ce que vous faites, vous répondez aux attentes des gens, et vous espérez dépasser ces attentes.

Comment expliquer un tel succès ? Sans doute en grande partie par le fait que c’est la première compagnie à mettre en place des sièges permettant une position totalement allongée dans la catégorie Affaires sur ses lignes long-courrier.

Le TOP 5 en images

Emirates, la grande gagnante
Qatar Airways se classe 1ère dans la catégorie "Affaires".
Singapore Airlines est 3è pour la seconde année consécutive.
ANA All Nippon Airways, la compagnie dont les cabines d'avion sont les plus propres.
La compagnie sud-coréenne Asiana Airlines marque des points dans la catégorie économique.

Avez-vous déjà volé avec l’une de ces compagnies ?

Crédits photos : Cloudsurfer_UK, InSapphoWeTrust, Aero Icarus, planegeezer, Aero IcarusAero Icarus / Flickr cc.

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