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Qu’est-ce qui fait que l’on choisit une compagnie aérienne plutôt qu’une autre ? Le prix avant tout !

La société Yuseo a étudié les « attentes et retours d’expérience sur les compagnies aériennes » au moyen d’un sondage en ligne auquel ont participé près de 5 000 internautes début janvier.

Aucune surprise au vu des résultats de ce sondage, mais des confirmations. Les réservations de billets d’avion sont faites en grande majorité en ligne (sur un ordinateur) et rarement en agence ou au téléphone.

Le prix est le critère déterminant pour le voyageur. Plus de trois-quarts des répondant (77%) ont en effet indiqué choisir une compagnie pour les prix et les promotions qu’elle propose. Loin devant le critère de confort du vol (27%). Il en découle que la fidélité à une compagnie aérienne n’entre en ligne de compte que pour 42% des sondés.

Les résultats en infographie (réalisée par Yuseo.com).

yuseo - sondage

Photo : Emran Kassim / Flickr cc.


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Réponse à “Le choix d’une compagnie, une question de prix

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