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Le Magazine du Voyageur
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La compagnie low cost, qui a fêté ses 15 ans en novembre 2010, oriente de plus en plus son offre en direction de la clientèle affaires. Après l’embarquement prioritaire (Speedy Boarding), elle proposera bientôt une offre de billets d’avion flexibles.

Les voyageurs pourront désormais échanger leur billet d’avion easyJet de 1 semaine à 2 heures avant le décollage et dans les 3 semaines suivants l’achat du vol (soit pendant 4 semaines en tout).

Les billets flexibles seront commercialisés dans un premier temps via les agences de voyages, puis seront mis à disposition directement sur easyjet.com. Les passagers munis d’un billet easyJet flexible bénéficieront automatiquement de l’embarquement prioritaire.

Cette offre répond à un besoin de flexibilité important des voyageurs business : réunion reportée ou annulée, retard… Cette clientèle voyageant de plus en plus sur les compagnies low cost, easyJet se doit de la choyer. « La part des voyageurs d’affaires n’a cessé de croître. Nous avons naturellement conçu cette nouvelle offre flexible pour répondre aux besoins des passagers affaires et leur donner de nouvelles raisons de choisir Easyjet » expliqye Carolyn McCall, directrice générale de la compagnie.

Une compagnie low cost britannique rachetée par easyJet, Go, avait déjà lancé une offre de billets low cost flexibles qui avait été très appréciée. Cette offre avait été abandonnée lors du rachat de Go. Les billets étaient vendus à un tarif sensiblement inférieur à ceux des compagnies régulières, politique tarifaire sur laquelle easyJet devrait s’aligner.

Photo : Christopher Doyle

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