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AirHelp vient tout juste de publier son propre classement des meilleures compagnies aériennes. Et cette startup s’y connait en la matière : elle aide, en effet, les passagers à obtenir gain de cause en les assistant dans leurs démarches d’indémnisation. 

Quelle compagnie aérienne sert la meilleure nourriture ?  Et quelle est celle qui évite au maximum les trous noirs et dispense ainsi le passager de ressentir cette horrible sensation de peur ? Peut-on se faire masser les pieds à bord ? J’ai été coincé dans les toilettes de l’avion pendant 2h, la compagnie aérienne va-t-elle me verser des indémnisations ?

Toutes ces questions taraudent légitimement l’esprit des voyageurs d’un jour et de toujours. En effet, monter dans un avion est souvent une rude épreuve pour un grand nombre d’entre nous. Savoir que le personnel est compétent et que le voyage sera le plus confortable possible sont autant d’indices qui peuvent rassurer les passagers et les pousser à choisir telle compagnie par rapport à une autre.

Dans cet esprit, AirHelp a tenté d’établir la liste des meilleures compagnies aériennes en se basant sur trois critères essentiels : la qualité du service, la ponctualité et l’efficacité du service client.

C’est donc Qatar Airways qui remporte le sésame de la meilleure compagnie aérienne mondiale avec une note de 8.7/10, suivie de la compagnie italienne Air Dolomiti, arrivée ex-aequo avec Austrian Airlines. Elle obtiennent toutes deux le score de 8.5/10. Singapore Airlines arrive à la troisième place de ce classement avec une note de 8.4/10. Enfin, Air France arrive à la 12ème place de ce classement avec la note honorable de 7.2/10.

Classement_Compagnie aérienne_2016_AirHelp

 

Vous pouvez consulter la méthodologie du classement en vous rendant directement sur le site d’AirHelp.

Si le sujet vous intéresse, vous pouvez également comparer les différents classements existants dont les résultats diffèrent d’une organisation à l’autre.

Enfin, pour réserver un billet d’avion sur une de ces compagnies, rendez-vous sur liligo.com !


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