La semaine risque d’être agitée dans les aéroports français. Plusieurs syndicats ont débuté une grève contre un projet de loi sur le « service minimum ». Le mouvement entraîne déjà de grosses perturbations ce lundi matin.

Il ne faut pas remonter bien loin dans le temps pour trouver la dernière grève qui a créé la pagaille dans les aéroports français, c’était à Noël. Eh bien rebelote ! Dès ce lundi matin et jusqu’à jeudi, il faut s’attendre à des annulations et à des retards de vols, en provenance et à destination des aéroports de l’Hexagone.

Air France – la compagnie la plus touchée – prévoit d’assurer aujourd’hui plus de 80% de ses vols courts et plus de 85% de ses long-courriers. Mais des dizaines de vols ont déjà été annulés : 56 au départ de Charles de Gaulle et 49 au départ d’Orly.

Les aéroports de province ne sont pas épargnés : Toulouse-Blagnac où 25 départs ont été annulés (toutes compagnies confondues), mais aussi les aéroports de Nice, Lyon, Nantes, etc.

Les syndicats protestent contre le projet du gouvernement « d’encadrer » le droit de grève dans le secteur aérien, en instaurant un système de service minimum, comme il l’a fait quelques années plus tôt avec la SNCF et la RATP.

“Le mouvement sera très suivi, dire combien c’est toujours très compliqué, mais il y aura du monde qui fera grève”,

, a prévenu dimanche le président du syndicat national des pilotes de ligne.

Les aéroports de Paris communiquent sur l’évolution de la situation sur Twitter, mais conseillent avant-tout aux passagers de consulter directement leur compagnie aérienne pour se tenir informés des éventuels retards et annulations.

Vous devez prendre l’avion cette semaine ? Bonne chance à vous !

Photo : brunobord / Flickr cc.

En proie à de lourdes difficultés financières, la compagnie aérienne hongroise a cessé toute activité ce matin, faute de liquidités suffisantes. Les appareils de sa flotte restent cloués au sol jusqu’à nouvel ordre.

Les infos parvenant de Hongrie ne sont pas réjouissantes pour la compagnie nationale Malév. Malgré la décision hier jeudi du Ministère du Développement d’accorder un statut spécial – sous supervision d’une société détenue par l’État – à la compagnie pour lui éviter la faillite, la compagnie a laissé ses avions au sol ce vendredi.

“Depuis 6 heures le 3 février, après avoir opéré pendant soixante-six ans de façon presque ininterrompue, Malév ne décolle plus”,

a annoncé la compagnie dans un communiqué.

Le chaos est total aujourd’hui à l’aéroport Franz Liszt (anciennement Ferihegy) de Budapest, rapporte la presse locale. Plus de 7.000 passagers sont actuellement bloqués. Il a fallu plusieurs heures pour que les quelques informations qui ont filtré soient traduites en anglais.

Quoi faire si vous devez voler avec Malév

Sur son site internet, l’aéroport prévient tous ses passagers qu’il continue de fonctionner et qu’il fait en sorte que tous les passagers munis de billets Malév puissent prendre un autre vol pour arriver à destination.

Les tickets suivants sont acceptés à destination de Paris avec Air France : MA 6574, MA 6576, MA 6578, AF 1395, AF 1995, AF 2395. Les passagers doivent se rendre pour cela au terminal 2A.

Les passagers ayant des vols prévus avec la compagnie hongroise sont appelés à prendre contact avec son service client :

• Depuis la Hongrie : +36 40 21 21 21
• Depuis l’étranger : +36 1 802 11 11

Les problèmes financiers de la compagnie ne datent pas d’hier. La société hongroise a été plusieurs fois privatisée par le passé avant de redevenir la propriété l’État début 2010. Le coup de grâce a été porté au début de l’année par une décision de la Commission européenne annulant des aides financières octroyées par l’État en 2007 puis en 2011. Ces aides ont été déclarées illégales, car faussant les règles de la libre concurrence.

Que pensez-vous de la situation dans le secteur de l’aviation ?

Photos:  Bulent – LtbaSpotter : Flickr cc.

On ne plaisante pas avec la sécurité nationale aux États-Unis. Deux jeunes touristes britanniques ont été refoulés à la frontière des États-Unis pour cause de mauvaise blague sur leur compte Twitter.

En débarquant à Los Angeles le 23 janvier dernier, l’Irlandais Leigh Van Bryan et son amie Emily Bunting devaient être loin de s’imaginer que leurs vacances hollywoodiennes allaient tourner comme cela. Au lieu de Rodéo Drive, Venice Beach et Santa Barbara, ce fut interrogatoires de police et cellules de prison. Arrêtés et menottés par la douane, ils sont restés détenus durant 12 heures en compagnie de petits trafiquants de drogue, avant d’être renvoyés manu militari dans leur pays.

Source : SWNS.com

Dans les semaines précédents leur voyage, Bryan s’était amusé à tweeter qu’il était prêt à « détruire l’Amérique » et à « déterrer Marilyn Monroe ». Plutôt de mauvais goût, certes, mais rien de bien méchant à priori. Surtout que le jeune irlandais de 26 ans s’est évertué à expliquer aux policiers américains qu’il s’agissait de blagues :

• « Détruire l’Amérique » = « faire la fête à fond », mais il faut croire que les douaniers n’ont pas compris le slang irlandais.
• « Déterrer Marilyn Monroe » = une blague de la célèbre série télévisée « Family Guy », inconnue de ces mêmes douaniers, apparemment.

Le refus d'admission sur le territoire du Department for Homeland Security (source : SWNS.com)

Un sens de l’humour qui laisse à désirer

Depuis fin décembre,le Département de la sécurité intérieure (DHS) américain est autorisé à créer de faux comptes sur les réseaux sociaux pour surveiller des personnes jugées suspectes. Mais dans le cas qui nous intéresse ici, ce ne serait pas ce qui a permis à la DHS d’identifier ces terroristes potentiels.

Le ministère français des affaires étrangère recommande de « ne pas plaisanter avec les officiers de douane ou les policiers. Des propos, attitudes ou plaisanteries qui pourraient sembler anodins dans certains pays, peuvent mener aux États-Unis à l’arrestation immédiate et à des poursuites en justice ». Bref, si vous prévoyez un voyage au États-Unis d’Amérique, évitez les blagues sur des sujets sensibles, même si vous les trouvez bien bonnes.

Et le ministère de rappeler qu’un ressortissant français a été récemment été arrêté à Atlanta pour avoir dit, en plaisantant, que si sa valise perdue n’était pas retrouvée, il ferait « sauter le comptoir » de la compagnie aérienne. Le malheureux n’a pu être libéré que contre une caution de 55.000$ dans l’attente de son jugement.

Pour montrer patte blanche

Depuis septembre 2010, les ressortissants de pays non-soumis au régime de visa comme la France doivent solliciter une autorisation électronique de voyage via internet avant leur départ. Cela consiste à remplir un questionnaire ESTA (Electronic System for Travel Authorization) et à s’acquitter d’un montant fixé à 14$ par paiement en ligne par carte bancaire. Le ministère américain de la sécurité intérieure recommande cependant d’effectuer cette formalité au moins 72 heures avant le départ.

Vous prévoyez un voyage prochainement aux États-Unis ?

 Photo US Customs : conner395 : Flickr cc.

Haro sur les clauses abusives des compagnies aériennes ! Horaires, bagages, retards, facturation des taxes aéroportuaires, protection des données personnelles…Au total, ce sont 23 clauses des conditions générales de transport d’EasyJet qui ont été jugées « abusives » par le Tribunal de grande instance de Paris, mardi. D’autre cas devraient suivre prochainement…

C’est à l’association de consommateurs « UFC-Que choisir » que l’on doit cette condamnation. Elle avait porté l’affaire devant la justice suite à de nombreuses plaintes de passagers de la compagnie. En octobre, l’avocate de l’association avait estimé au tribunal que les conditions proposées par EasyJet étaient “floues” et créaient un “déséquilibre au détriment du consommateur”.

La compagnie s’est fait épingler notamment pour ses conditions tarifaires ambiguës relatives aux bagages et aux frais de paiement sur internet. Ceux qui ont déjà acheté des billets d’avion en ligne – c’est à dire à peu près tout le monde – voient très bien de quoi il s’agit : des petites entourloupes destinées à nous imposer des frais supplémentaires et qui viennent gonfler au dernier moment un billet au prix de départ bien alléchant.

Concrètement, par exemple, la facturation de 4 € lors du paiement par carte bancaire (à l’exception des cartes Visa électron et carte bleue de paiement immédiat) sera supprimée.

La compagnie est contrainte de supprimer ces 23 clauses et dispose d’un mois pour se mettre en conformité avec la loi française mais les litiges actuels avec les passagers peuvent dès maintenant bénéficier de cette jurisprudence.

EasyJet…et les autres

Mais il serait injuste de ne blâmer qu’EasyJet car elle est loin d’être la seule compagnie à pratiquer ce genres de choses. D’ailleurs, UFC-Que choisir a lancé d’autres procédures à l’encontre de Ryanair…et d’Air France. Comme quoi, cela ne concerne pas que les compagnies low cost.

La compagnie française est pointée du doigt pour ses exonérations de responsabilité en cas de retard et d’annulation (pas de remboursement…) et pour ses frais de services même pour les internautes qui impriment eux-mêmes leur billet. Affaire à suivre…

Cette transparence va dans le bon sens et dans l’intérêt de nous autres passagers ! N’est-ce pas?

Photos: Andy_Mitchell_UK : Flickr cc.

Deux récentes études ont épinglé les mauvaises manières des chauffeurs de taxi de Vienne. Les autorités autrichiennes tapent du poing sur la table et annoncent qu’elles vont avoir recours à des détectives privés (Humphrey Bogart ?). Non mais !

Vienne 18ème sur 22 !

La première étude a été conduite par le plus grand automobile-club d’Allemagne (ADAC). Il a testé 10 taxis, au hasard, et le moins que l’on puisse dire, c’est que les résultats ne sont pas tristes. Huit d’entre eux ont été incapables de conseiller une attraction touristique et sept n’ont pas su répondre à leurs clients-testeurs qui leur demandaient où trouver un bon restaurant. Beaucoup plus grave, deux d’entre eux se sont révélés être de véritables chauffards, grillant des feux rouges et utilisant leur téléphone portable, sans utiliser de kit mains libres.

• Résultat : sur les 22 villes testées, Vienne pointe à la 18ème place.

Une seconde étude confirme

Un peu déstabilisée par ce piètre résultat pour une ville qui se veut une destination touristique phare en Europe, l’Office du tourisme de Vienne a mené sa propre étude pour en avoir le cœur net.  Beaucoup plus sérieuse d’ailleurs, car 133 taxis ont été testés.

• Itinéraire : 12% se sont trompés d’itinéraire ou ne connaissaient pas le chemin
• Anglais : presque la moitié des taximen parlaient un anglais « insuffisant », même pour comprendre la destination souhaitée
• Propreté : plus d’1 taxi sur 5 (22%) était sale et en désordre
• Climatisation : 58% des taxis ne disposent pas de l’air conditionné

L’AFP rapporte par exemple le témoignage d’un chauffeur qui raconte que l’un de ses collègues a littéralement « trimbalé » une femme dans toute la ville plutôt que de la conduire directement à son hôtel. La facture a été salée : 70 € !

Des détectives privés réquisitionnés !

Depuis la publication de ces deux études, les autorités de la ville ont pris les choses en main. Objectif : identifier les chauffards et les chauffeurs incompétents, à l’aide de ces détectives privés professionnels, pour les punir et même les retirer de la circulation, si nécessaire.

Les chauffeurs doivent être dans leurs petits souliers car, depuis que les métros tournent aussi la nuit, leur clientèle a diminué et la mairie estime qu’environ un millier de taxis sont de trop dans la ville. Espérons que les détectives ne soient pas trop durs avec ces taximen quand même. La connaissance de l’anglais ne sera pas un critère a assuré la mairie de Vienne. Il ne nous reste plus qu’à apporter notre petit lexique d’allemand.

Si seulement tous les chauffeurs avaient la classe de Ryan Gosling dans le film “Drive”…

Où avez-vous connu votre pire expérience avec un taxi ?

Grosse ambiance chez Finnair. Ses hôtesses de l’air ont déboulé dans un appareil en partance pour Delhi en dansant une chorégraphie tout droit sortie des meilleurs films Bollywoodiens. Un petit clin d’œil sympa pour marquer la fête nationale indienne le 26 janvier.

C’est de l’une des hôtesses de l’air de la compagnie, Helena Kaartinen, que serait venu l’idée. Helena raconte sur son blog : c’est en tchatant par hasard sur un réseau social avec un ancien membre du personnel de bord de Mumbai que cela a commencé à germer dans son esprit.

Je l’ai écouté me parler de l’impact unificateur de Bollywood sur la nation indienne et nous avons parlé du rôle de la danse comme langage universel. [...] Notre conversation m’a rappelé ce que m’avait dit une connaissance indienne, que les Indiens sont séparés par une multitude de langues et de traditions culinaires différentes, mais qu’une chose les rassemble tous : leur sens de l’hospitalité.

Aujourd’hui, le 26 Janvier, c’est le Jour de la République de l’Inde et nous avons été extrêmement heureux de vous envoyer nos vœux avec respect et de partager cette journée spéciale avec tous les Indiens

On peut dire que les passagers du vol AY021 Helsinki-Delhi du 17 janvier en ont eu pour leur argent !

La vidéo a déjà été visionné 3 millions de fois sur internet. Diffuser ce type de vidéos sympas est une pratique récente des compagnies aérienne pour se rapprocher des gens, mais c’est déjà presqu’une vieille ficelle pour faire du buzz.

On se souvient par exemple de cette vidéo où le personnel de bord de la compagnie philippine low-cost Cebu Pacific Airlines avait donné leur consignes de sécurité en dansant sur les tubes “Just Dance” de Lady Gaga et “California Gurls” de Katy Perry. Buzz immédiat.

Avez-vous déjà eu la chance de découvrir l’Inde ?

Les images de la tragédie qui s’est déroulée vendredi au large des côtes de la Toscane ont choqué l’opinion publique et créé un électrochoc dans le secteur du tourisme maritime, pour qui ce type d’accidents est rarissime.

Il est encore trop tôt pour connaître avec exactitude les causes de l’accident, mais l’enquête – qui n’en est encore qu’à ses débuts – s’oriente vers une erreur humaine, le paquebot navigant beaucoup trop près des côtes.

Le Costa Condordia n’était pas n’importe quel bateau de croisière…

Comme on peut le voir sur ces images promotionnelles, le Costa Concordia n’avait rien d’une coquille de noix. Bien au contraire, comme on l’entend dans les commentaires, il s’agissait d’« une ville flottante, un monstre des mers qui pouvaient accueillir 4000 passagers ». Ses caractéristiques donnent le vertige : 300 mètres de long et plus de 110.000 tonnes.

Un accident “rarissime”

« C’est une tragédie pour Costa Croisières. Je n’ai pas de mot pour exprimer ce que je ressens. Toutes nos pensés et nos efforts vont d’abord vers nos clients, que nous rapatrions sur Marseille »,

expliquait hier Georges Azouze, président de Costa Croisières France.

Son Directeur Général adjoint a indiqué pour sa part qu’il s”agit d’un « accident rarissime » et rappelle que cette compagnie de croisières qui existe depuis 63 ans est la plus ancienne en activité. La compagnie Costa s’est en effet imposée comme le leader de la croisière en France, son second marché après l’Italie. Sa flotte comprend 17 navires et pèse près de la moitié d’un marché français fort de 400.000 passagers en 2010, comme le rappelle le site d’actualité maritime meretmarine.com.

Les 100 ans du Titanic

La tragédie s’est déroulée un vendredi 13 et 100 ans après le naufrage du Titanic. C’est suffisant pour que les superstitieux y voient un mauvais coup du sort et rappellent que, lors de son baptême en 2005, la bouteille de Champagne ne s’était pas brisée sur sa coque.

D’ailleurs, dans un article intitulé « Où voyager en 2012 ? », nous vous conseillions la semaine précédente la visite du Musée maritime de l’Atlantique d’Halifax en Nouvelle-Écosse, sur la côte atlantique du Canada, à l’occasion du 100è anniversaire du naufrage du Titanic.

Cet accident entame-t-il votre confiance dans le tourisme de croisières ? Est-il de nature à remettre en cause vos éventuels projets de croisière ?

Images : capture d’écran de la chaîne BFM TV, cliff1066 / Flickr cc.

Le 14è Salon International de la Plongée sous-marine ouvre aujourd’hui même à Paris et se tiendra tout le week-end. Une bonne occasion de découvrir quelques uns des plus beaux spots de plongée de par le monde, pour vous inciter à faire, vous aussi, le grand plongeon.

Sharm-El-Sheikh en Mer rouge

Le parc national de Ras Mohammed est un temple de la plongée sous-marine. Avec plus d’une centaine d’espèces différentes de coraux, dont certaines ont plus de 2 millions d’années, il abrite l’un des plus somptueux écosystèmes coralliens au monde. Les plongeurs peuvent évoluer parmi les raies, les tortues, les murènes, et les requins.

Comme c’est une réserve naturelle protégée, il est formellement interdit de toucher aux coraux et de nourrir les poissons, les rangers du parc y veillent ! Il est situé à l’extrémité sud du Sinaï, une magnifique région désertique qui peut aussi s’enorgueillir d’un patrimoine culturel exceptionnel.

Bélize aux Caraïbes

Un poisson-lion au Bélize (Serge Melki / Flickr cc.)

C’est un petit pays situé entre le Mexique et le Guatemala avec des sites mythiques qui attirent les plongeurs du monde entier. « Blue Hole » est le plus réputé. Il s’agit d’un grand abysse de plusieurs centaines de mètres de diamètre et de plus de 100 mètres de profondeur où l’on peut observer des requins de récifs et des barracudas. Mais c’est le spot « Pillar Coral » qui possède la faune la plus riche. Notez aussi le spot « Esméralda » avec ses grands canyons.

Malte en Méditerranée

Un trou bleu à Gozo (Martin Lopatka : Flickr cc.)

Malte est une destination bien connue des plongeurs amateurs. Grâce à son climat doux et agréable, il est possible d’y plonger toute l’année. Outre les beautés de l’île (sa nature préservée, ses villages médiévaux, ses cathédrales, sa cuisine méditerranéenne…), on trouve des supers spots de plongée, notamment sur l’île de Gozo. C’est la seconde île de l’archipel par la taille, une légende dit que c’est sur cette île que la nymphe Calypso garda Ulysse prisonnier pendant sept ans. Les plongeurs apprécient particulièrement la diversité des sites et la clarté de l’eau qui permet une visibilité jusqu’à 40 mètres.

Les îles Fidji dans le Pacifique

Avec 10.000 kilomètres carrés de récifs coralliens, les Fidji possèdent la troisième plus longue barrière de récifs dans le monde, la Grande Mer de Corail. Elle abrite la plus grande biodiversité marine tropicale : 450 plantes et plus de 400 espèces de coraux recensées ! Le « Mur Blanc » est célèbre dans le monde entier car on y trouve les plus beaux coraux mous. A réserver cependant aux plongeurs plus expérimentés car il faut descendre au-delà de 20 mètres.

Oman dans l’Océan Indien

Oman est souvent surnommé le « Sultanat de la mer ». Ce n’est pas une réputation usurpée car son récif corallien, ses épaves et la richesse de sa faune sous-marine font le bonheur d’un nombre croissant de plongeurs. Les spots les plus réputés se trouvent près de Mascate Sawadi et Al Boustan. Les îles de Daymanyiat, au Nord, sont idéales pour plonger au milieu d’une faune impressionnante : raies aigles et mantas, platax, barracudas, etc.

Pour aller au salon de la plongée :

• Du vendredi 13 au lundi 16 janvier 2012, à partir de 10h.
• Métro : ligne 12, station Porte de Versailles

Êtes-vous amateur de plongée ? Dans un prochain article, nous vous présenterons des idées de plongées tout à fait insolites, avec les bélugas en Russie par exemple.

Photos : manoellemos, Serge Melki, WomEOS, naturalbornstupid / Flickr cc.

En Allemagne, un volcan endormi serait en train de sortir de sa léthargie et provoque une belle pagaille dans les médias. Mais au-delà du sensationnalisme, il n’y a pas lieu de s’inquiéter…pour le moment.

On se souvient tous de l’éruption du volcan islandais au nom imprononçable de Eyjafjöll qui avait créé la panique dans le ciel européen et cloué à terre de nombreux vols dans toute l’Europe l’année passée. Et si ce n’avait été qu’un avant-goût de ce que va être le réveil du volcan Laacher See ?

Récemment, des mini-tremblements de terre ont été enregistrés dans sa région, des bulles de gaz ont été observées à la surface du lac qui le recouvre et on nous explique aussi que ce volcan serait « à la bourre » car il est censé se réveiller tous les 10 000 à 12 000 ans, alors que sa dernière éruption remonte à 12 900 ans.

Que sait-on du monstre ? Il est situé dans l’ouest de l’Allemagne à proximité des frontières hollandaise, belge et luxembourgeoise, au-dessous de la ville de Glees et du lac Laacher See qui lui a donné son nom. Son explosion expulserait des milliards de tonnes de magma et recouvrirait de cendre une partie de l’Europe, entraînant un refroidissement climatique. Du côté de l’aviation, on imagine la galère : tout trafic aérien serait impossible pendant des mois peut-être.

Bref, cette année ne commence pas sous les meilleures auspices et il y a fort à parier qu’avec la fin du monde annoncée le 21 décembre 2012, ce genre de mauvaises prophéties se multiplie. Mais ne cédons pas au catastrophisme ambiant !

Il ne s’agit que d’un buzz. Du côté des géologues, rien à signaler ! Ils confirment que l’activité du volcan n’a pas cessé mais ne notent rien de particulier à ce jour qui permettrait de dire qu’une éruption est imminente.

D’ailleurs, saviez-vous qu’il y a aussi un volcan de ce type en activité en France ? Il est situé sous le lac Pavin en Auvergne !

Photo : une vue satellite du Laacher See publiée par Wired.com

Les nuages s’amoncellent dans le ciel espagnol. Un préavis de grève a été lancé par le syndicat des pilotes de la compagnie Iberia pour lundi 9 et mercredi 11 janvier. Elle n’aura pas de conséquences majeures pour la France, mais des petites perturbations sont tout de même prévues.

266 vols sont annulés au total, la plupart sont des vols intérieurs, mais les liaisons vers les grandes capitales européennes comme Londres, Bruxelles, Rome, Lisbonne…seront aussi affectées. Pour ce qui nous concerne plus particulièrement, plusieurs vols sont annulés au départ et à destination de Paris. Vous pouvez retrouver la liste de ces vols plus bas.

Les pilotes d’Iberia protestent contre la création d’une filiale low cost, Iberia Express. Ils craignant que des bas salaires ne soient proposés aux nouvelles recrues et dénonçant une “violation de la législation” pour non respect de la convention collective. Iberia Express opérera des vols court et moyen-courriers en Europe dès le printemps 2012 .

Voici la liste des vols annulés au départ et à destination de Paris, publiée par le site deplacementspros.com.

Lundi 9 janvier :
IB 3401 Paris-Madrid : départ 7:40 – arrivée 9:40
IB 3412 Madrid-Paris : départ 18:25 – arrivée 20:20
IB 3433 Paris-Madrid : départ 18:25 – arrivée 20:20
IB 3435 Paris-Madrid : départ 11:55 – arrivée 13:50
IB 3436 Madrid-Paris : départ 9:05 – arrivée 11:05
IB 3438 Madrid-Paris : départ 15:40 – arrivée 17:45

Mercredi 11 janvier :
IB 3401 Paris-Madrid : départ 7:40 – arrivée 9:40
IB 3402 Madrid-Paris : départ 7:15 – arrivée 9:15
IB 3403 Paris-Madrid : départ 10:00 – arrivée 11:55
IB 3405 Paris-Madrid : départ 14:55 – arrivée 16:50
IB 3406 Madrid-Paris : départ 12:10 – arrivée 14:10
IB 3412 Madrid-Paris : départ 18:25 – arrivée 20:20

Avez-vous des projets de voyage en Espagne pour cette année ?

Photo : Andres Rueda / Flickr cc.